Az új koksz átalakított üdítőital, amelyet a Coca-Cola Company 1985. április 23-án mutatott be, hogy helyettesítse zászlóshajóját azzal a reménytel, hogy újraélesztheti a márkát, és megszerezheti a piaci részesedést az italiparban. A bejelentés furour lett, és néhány napon belül a Coke korábbi verziójának megszüntetéséről szóló döntést „minden idők legnagyobb marketinghiányának” hívták.
A Coca-Cola (később Coke) ital 1886-ban származott, és az azt követő években az amerikai kultúra részévé vált. Az 1930-as években William Allen White, a Pulitzer-díjas Kansas újságíró ezt a szénsavas italt úgy jellemezte, hogy „az egész amerikai szublimált lényege egy tisztességes dolog, amit őszintén készítenek”, és senki nem pislogott, amikor a Coke társaság feljelölt egy jelzést. az Apollo 11 űrhajósai: „Üdvözöljük a földön, a Coca-Cola otthonában”.
Annak ellenére, hogy Coke látszólag biztonságos helye volt az amerikai életben, a 80-as évek közepére Pepsi komoly kihívással állt szemben. Ez az ital elindította a „Pepsi Challenge” nevű népszerű hirdetési kampányt, amelyben a vak íztesztek résztvevőinek többsége a Pepsi-t választotta a koksz helyett. Az aggódó kokszvezetők úgy döntöttek, hogy újrafogyasztják italukat, édesebb terméket készítve. (A legjelentősebb korábbi változás a kokszban 1903 körül történt, amikor a kokaint összetevőként eltávolították.) Sok vizsgálat után - amelyben az átalakított termék kedvező értékelést kapott - 1985 áprilisában indították, és új koksznak nevezték, bár annak a hivatalos név egyszerűen koksz volt; Az „új” megjelent a palackokon és kannákon.
Az utcán nemzeti katasztrófának tekintették. A Houston Astrodome képernyőjén megjelenő új kokszhirdetésekkel foglalkoztak, és az eredeti koksztartót tárolták vagy eladták tilalmi stílusú árakon. Ezenkívül az New Coke-t nyilvánosan a Seattle-i csatornába dobták. 77 nap elteltével a Coke korábbi verzióját 1985. július 11-én hozták vissza „Coca-Cola Classic” néven. A Coca-Cola Company milliókat veszített kutatási és reklámköltségekben, ám háromszor annyit ért el az ingyenes reklámban. Közvetett módon az New Coke megerősítette a vállalat helyzetét a kereskedelmi „italfa” tetején, amely összeesküvés-elméleti szakemberek szerint egész terv volt a terv. Roberto Goizueta vezérigazgató tagadta a vádat, azt állítva, hogy "nem vagyunk olyan okosak és nem vagyunk olyan buta".
A New Coke ügyben talán a legjobb ítéletet a Pepsi-Cola USA vezérigazgatója, Roger Enrico hozta, aki szerint a Coca-Cola értékes leckét tanult: „Azt hiszem, a rémálom végére kitalálták, kik valójában. Gondnokok. Nem tudják megváltoztatni zászlóshajójuk ízét. Nem változtathatják meg a képeit. Csak annyit tehetnek, hogy megvédik az örökséget, amelyet majdnem elhagytak 1985-ben. ”
Gyenge fogadása ellenére az új koksz értékesítését folytatta évekig. 1992-ben Coke II-re nevezték el. Piaci részesedése azonban csekély volt, és az italt 2002-ben megszüntették.
