Disintermediáció: a közvetítők eltávolítása az ellátási láncból, tranzakcióból vagy tágabb értelemben a társadalmi, gazdasági vagy politikai kapcsolatokból.
A diszintermediáció kifejezést először az 1980-as évek elején használták a kapitalista gazdaságok pénzügyi ágazatában bekövetkezett változások leírására, különös tekintettel az új technológiáknak a tőzsdén a brókercégekre gyakorolt hatására. Ezt követően népszerűvé vált az 1990-es évek dot-com fellendülésekor, amikor szokásosan használták annak rögzítésére, hogy az Internet miként csökkentette a korábban hatalmas szervezetek szerepét a társadalmi, gazdasági és politikai életben; az egyik vélemény szerint az internetes kommunikációs hálózatok csökkentették azok igényét, akiknek valamilyen hagyományos állítása van a szakértői ismeretekre vagy a piaci erőfölényre.
A cselekedetek közötti kiváló példája a Dell online számítógépes kiskereskedő által a 21. század elején elfogadott stratégia. A társaság árukat értékesített a weboldalán keresztül, de fizikailag nem volt jelen a bevásárlóközpontokban. Az általános költségmegtakarítás lehetővé tette számára, hogy széles skáláját kínálja alacsonyabb áron, mint a hagyományos kiskereskedők. Ugyanilyen jelentős volt a belső irányítás hálózati modellje, amely az ellátási láncok finom menedzselésén, a pontos gyártáson és forgalmazáson, valamint a kiszervezésen alapuló globális munkamegosztáson nyugszik.
A politikában néhányan azt állították, hogy a virtuális közösségek és az elektronikus szavazás alááshatja a hagyományos közvetítőket, például pártokat, érdekcsoportokat, törvényhozókat és a bürokráciákat. Például az e-kormányzat és az e-demokrácia gondolatait kritizálták az állami bürokráciáknak a polgárok közvetlen befolyására való megnyitása érdekében, ezáltal „megbontva” azokat a megválasztott képviselőket, akiknek tradicionális szerepe a nem választott tisztviselők ellenőrzése volt.
Semmi esetre sem egyértelmű, hogy a közvetítőket aláássák az új információs és kommunikációs technológiák. Az állítást a hatalom szélesebb körű intézményi koncentrációjának felmérése mellett kell értékelni. A régi közvetítők tapasztalataikat nagyon relevánsnak találták az internet korában. Rendelkezésre állnak olyan tudás, szakértelem és vagyon formák, amelyek nem oszlanak el egyenletesen a társadalomban. Egyes területeken az új közvetítők gombakeznek. A meglévő energiaközvetítők gyakran ugyanolyan valószínűleg javítják pozíciójukat az internet révén, mivel csökkenteniük kell őket kisebb vagy újonnan megjelenő szereplőkkel folytatott verseny eredményeként.
